Definições Importantes

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Lei Federal nº 13.709, publicada no dia 14 de agosto de 2018, regula as atividades de tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou jurídica, seja de direito público ou privado. O objetivo é proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade, bem como o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Agentes de Tratamento

Os agentes de tratamento são responsáveis pelo tratamento de dados pessoais e estão separados em duas categorias: Controlador e Operador. O Controlador é a pessoa ou empresa responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. O Operador é a pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.

Dados Pessoais

Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.

Tratamento

Qualquer operação realizada com os dados pessoais de forma automatizada ou não, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Dados que Coletamos

(i) Dados que você nos fornece

Quando você contrata, utiliza ou interage com os serviços da Proxxima Tech, ou se comunica conosco de alguma forma, você pode nos fornecer alguns dados, como:

• Dados de contato profissional: nome, cargo, empresa, localização, número de telefone e endereço de e-mail.
• Preferências de marketing.
• Credenciais de conta: endereço de e-mail, usuário e senha.
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, dados bancários e endereço para fatura.
• Dados relacionados a suporte técnico e solução de problemas: tipo de produto ou serviço, dados de contato ou autenticação e conteúdo das comunicações.
• Área de atuação e interesses.
• Natureza da sua comunicação conosco.
• Quaisquer outras informações que você escolha nos fornecer.

(ii) Dados que coletamos automaticamente

Quando você utiliza os serviços da Proxxima Tech, podemos coletar e armazenar dados automaticamente, como:

• Dados de dispositivos: endereço de IP, sistema operacional, informações de navegador, informação de geolocalização e identificadores únicos do dispositivo.
• Dados de navegação: datas de uso dos serviços e atividades de navegação, interação com materiais informativos e métricas relacionadas ao envio de e-mails ou outras comunicações.
• Dados de registros: endereço de IP e atividades nos serviços, como data e hora de uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações realizadas.

(iii) Dados que coletamos de outras fontes

Podemos coletar dados de outras fontes, como bases de dados públicas, perfis públicos em redes sociais e entidades de proteção ao crédito.

(iv) Dados que recebemos através de nossos parceiros de negócios

Essa seção se aplica aos dados pessoais de clientes atendidos por nossos parceiros de negócios, quando esses parceiros escolhem a Proxxima Tech como Operadora. Nesses casos, os parceiros de negócios são os Controladores dos dados pessoais e podem nos fornecer os dados de seus clientes para a emissão de notas fiscais e outros trâmites fiscais e comerciais. Os dados são protegidos pelas políticas de segurança e privacidade da Proxxima Tech, embora não sejamos responsáveis pelas práticas de privacidade e segurança dos parceiros de negócios.

Como Utilizamos esses Dados

Utilizamos os dados coletados ou recebidos a partir da utilização dos serviços e websites para as seguintes finalidades:

• Cumprir nossas obrigações contratuais com você ou sua empresa.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Notificá-lo sobre alterações em nossos produtos e serviços.
• Reforçar nossos procedimentos de segurança e proteção.
• Realizar operações internas, incluindo suporte, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatísticas.
• Fornecer informações sobre outros serviços e produtos que oferecemos.
• Avaliar a eficácia da publicidade.
• Gerenciar riscos e detectar, prevenir e remediar fraudes ou outras atividades ilegais ou proibidas.
• Estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Desenvolver estratégias de marketing.
• Prosseguir com pedidos de pagamento.
• Fornecer, personalizar e aprimorar nossos websites.
• Enviar comunicações de marketing e recomendações de produtos ou serviços oferecidos pelas empresas da Proxxima Tech.
• Outras finalidades, conforme autorizado ou exigido por lei.

Como Compartilhamos Dados Pessoais

Podemos compartilhar os dados pessoais coletados com outras empresas do nosso grupo econômico, além de terceiros e parceiros de negócios relevantes, para viabilizar a prestação dos serviços. O compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo:

• Empresas da Proxxima Tech: para operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte, anunciar nossos serviços e prevenir fraudes.
• Prestadores de serviço terceirizados: para ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos serviços.
• Entidades de proteção ao crédito: para validar as informações fornecidas por você.
• Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas: para prestar informações solicitadas pelas autoridades competentes.
• Transferência de ativos: em caso de reorganização ou venda da empresa, os dados podem ser transferidos ao novo proprietário.

Como Protegemos seus Dados Pessoais

Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que você nos confia e implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para protegê-los contra processamento não autorizado ou ilegal, venda, perda, destruição ou danos acidentais. Os dados pessoais são acessados apenas por profissionais autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio da Proxxima Tech, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade.

Como Armazenamos seus Dados Pessoais

Manteremos seus dados pessoais em ambiente seguro e controlado enquanto durar a relação existente entre você e a Proxxima Tech e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento. Os prazos poderão ser maiores para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nós e nossos parceiros podemos utilizar diversas tecnologias para coletar e armazenar dados automaticamente, como cookies, pixels, web beacons e SDKs. Essas tecnologias são usadas para otimizar e personalizar sua experiência de navegação, direcionar campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e procedimentos de prevenção a fraudes. Os cookies utilizados podem ser “proprietários” ou “de terceiros”.

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento dos sites e prestação dos serviços. Sem esses cookies, os sites não funcionarão corretamente.

Cookies de Preferências

Coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo personalizar sua experiência.

Cookies Analíticos

Coletam informações sobre a utilização dos sites, permitindo aperfeiçoar o funcionamento.

Cookies de Publicidade

Utilizados para fins de marketing, permitindo direcionar anúncios com base em seus interesses.

Segurança

Os dados pessoais tratados pela Proxxima Tech são protegidos por medidas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, como firewalls, criptografia de dados e controles de acesso.

Término do Tratamento

A Política de Privacidade da Proxxima Tech se aplica durante todo o período em que armazenarmos seus dados pessoais. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

• Quando a finalidade para a qual o dado foi coletado for alcançada.
• Quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados.
• Quando houver uma determinação legal nesse sentido.

Seus Direitos em Relação aos Seus Dados Pessoais

Você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade dos dados.
• Exclusão de dados.
• Exclusão e cancelamento de registro para recebimento de mensagens de marketing.
• Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados.
• Revogação do consentimento.

Alteração na Política de Privacidade e Cookies

A Proxxima Tech reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu website. Em caso de alteração material no tratamento dos dados pessoais, você será informado e terá a oportunidade de revisar a política revisada antes de continuar usando nossos serviços.

Contato

Caso você tenha qualquer pergunta sobre a utilização de seus dados pessoais, sobre como exercer seus direitos ou sobre nossa Política de Privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais mencionados abaixo:

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO):

• Por e-mail: comercial@proxxima.tech
• Por telefone: (34) 3201-0300
• WhatsApp: (34) 99133-0280

Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.